Close

Verzend en retour informatie 

Standaard levering

Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling direct in behandeling genomen en klaar gemaakt voor verzending. Meestal gaan onze zendingen rond 12 uur uur de deur uit. Bestellingen die in de middag en avond geplaatst worden gaan (indien voorradig) dan de volgende dag de deur uit.

Producten die wij op kleur moeten maken of die zelfs nog geproduceerd moeten worden(zoals vloercoatings, epoxy's en gietvloeren) hebben een wat langere levertijd. Meestal 3 tot 4 dagen. Houdt hier a.u.b. rekening mee. Ook al staat het product op voorraad, het moet dan nog wel worden samengesteld.

Binnen Nederland bezorgen wij uw bestelling voor € 5,95 Bestellingen groter dan € 100 worden gratis bezorgd! 

Levering naar het buitenland is ook mogelijk. Wij hanteren hiervoor de volgende tarieven:

  • Belgie € 6,95 
  • Duitsland € 8,95 
  • Engeland € 24,95
  • Luxemburg € 24,95
  • Denemarken € 24,95
  • Frankrijk € 24,95
  • Zweden € 24,95
  • Italie € 24,95
  • Spanje € 24,95
  • Portugal € 24,95
  • Griekenland(incl. alle eilanden) tot 30 kg. € 27,95
  • Andere landen op aanvraag

Afhalen

Uw bestelling wordt vanuit 1 van de 4 logistieke centra verzonden. Deze zijn niet ingesteld op het afhalen van goederen. Daarom is het helaas niet mogelijk om een bestelling af te halen.

Betalen

Wij accepteren vrijwel alle betaalmethoden. U kunt uw bestelling afrekenen door middel van Ideal, Creditcard, Paypal, Bancontact, Belfius en Achteraf betalen. Bij Achteraf betalen wordt er eerst een kredietcheck uitgevoerd alvorens overgegaan wordt tot levering.  Alle betalingen verlopen via een volledig beveiligde server.

Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket afhankelijk van het gewicht. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Wij adviseren om uw retour verzekerd te verzenden. Schade onderweg is namelijk voor uw eigen risico. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@paintspectrum.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. U kunt hierbij ook gebruik maken van het herroepingsformulier welke u hier kunt downloaden. Het gebruik hiervan is niet verplicht.

De enige uitzondering op deze regeling zijn producten die speciaal voor u op kleur gemaakt of besteld moeten worden(zoals bv vloercoatings en verf die in een RAL kleur of andere kleurcollectie gemaakt moet worden).

Als u een deel van de bestelling retourneert betalen wij alleen het geretourneerde product aan u terug. Zend u de hele bestelling terug dan betalen wij ook de betaalde verzendkosten aan u terug.

De retourkosten worden verrekend met de terugbetaling. U kunt uw retour terugsturen met PostNL of UPS. De kosten hiervan zijn voor PostNL het reguliere tarief(6,95 tot 10 kg en van 10 tot 30 kg. 13,25). UPS hanteert andere(hogere) tarieven die afhankelijk zijn van het gewicht. Deze starten bij 11,25

Uiteraard kunt u ook uw retour met uw eigen vervoerder verzenden. Wij adviseren u de zending te verzekeren.

Een retour aanmelden kan via ons RETOUR PORTAAL  Let u erop dat bestelproducten en op maat gemaakte kleuren niet retour kunnen! 

Mocht u via deze link uw retour niet aan kunnen melden kan dat verschillende zaken betekenen:

1. De retourmogelijkheid is verlopen

2. Uw zending is met afwijkend vervoer verstuurd, u dient een retourverzoek per email in te dienen.


Close